SUMBAWAPOST.com |™ Lombok Tengah- The Mandalika tak hanya dikenal sebagai Tuan Rumah Ajang balap Internasional MotoGP. Kawasan Pariwisata Unggulan di Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB), ini juga mendapat sorotan melalui capaian PT Pengembangan Pariwisata Indonesia atau InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) dan PT Mandalika Grand Prix Association (MGPA) yang masuk dalam daftar 100 Badan Usaha Milik Negara (BUMN) terbaik pada ajang Danantara CX-100 2026.
Dalam pemeringkatan tersebut, ITDC menempati Posisi ke-33, sedangkan MGPA berada di peringkat ke-79. Capaian ini menjadi pengakuan atas upaya kedua Perusahaan dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan, termasuk di kawasan The Mandalika.
Berdasarkan siaran pers ITDC yang diterbitkan pada Selasa (13/10/2026), Danantara CX-100 merupakan ajang perdana yang menilai praktik customer experience atau pengalaman pelanggan pada 100 BUMN terbaik di Indonesia.
Bank Mandiri menduduki posisi pertama dalam pemeringkatan tersebut. Sementara itu, penghargaan utama diberikan kepada 10 BUMN dengan peringkat tertinggi.
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama ITDC, Ahmad Fajar, mengatakan pencapaian tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus menghadirkan Pelayanan Berkualitas, Responsif, serta memberikan manfaat bagi Pelanggan dan Mitra Usaha.
“Pencapaian ini menjadi penyemangat bagi ITDC Group untuk terus menjadikan pengalaman Pelanggan sebagai bagian penting dalam setiap Pengembangan Layanan. Kami ingin memastikan setiap interaksi dengan Pelanggan dan Mitra dapat berlangsung secara lebih mudah, responsif, dan memberi nilai,” ujar Ahmad Fajar.
Menurut dia, ITDC terus melakukan berbagai langkah peningkatan Pelayanan melalui penguatan Layanan informasi, pengelolaan Kawasan, kemudahan Akses, pemanfaatan Teknologi, serta kerja sama dengan Pelaku Usaha dan Mitra Strategis.
Upaya tersebut diterapkan secara berkelanjutan di tiga kawasan pariwisata yang dikelola ITDC, yakni The Nusa Dua di Bali, The Mandalika di Lombok Tengah, dan The Golo Mori di Nusa Tenggara Timur.
Masuknya ITDC dan MGPA dalam pemeringkatan Danantara CX-100 2026 menjadi capaian positif bagi pengembangan The Mandalika sebagai salah satu Destinasi Pariwisata unggulan Nasional.
Melalui pengelolaan Kawasan Pariwisata serta Penyelenggaraan berbagai kegiatan Olahraga dan hiburan, kedua perusahaan terus berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih baik bagi Wisatawan, Pengunjung, Penyelenggara Kegiatan, dan Mitra Usaha.
Direktur Utama MGPA, Ananda Mikola, menyampaikan bahwa peringkat ke-79 yang diraih perusahaan menjadi dorongan untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan memperkuat hubungan dengan seluruh pemangku kepentingan.
“Bagi MGPA, capaian ini menjadi dorongan untuk terus menyempurnakan standar layanan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan seluruh pemangku kepentingan. Kami berkomitmen untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menerjemahkannya ke dalam peningkatan layanan yang nyata,” ujar Ananda Mikola.
Peningkatan kualitas layanan menjadi bagian penting dalam mendukung daya saing The Mandalika sebagai kawasan pariwisata yang mengintegrasikan kegiatan olahraga, hiburan, dan pengembangan destinasi.
Selain memberikan kenyamanan bagi pengunjung, penguatan pengalaman pelanggan juga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan Wisatawan dan mitra usaha terhadap kualitas pengelolaan kawasan.
Ajang Danantara CX-100 2026 sekaligus menegaskan pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
Bagi ITDC dan MGPA, capaian tersebut menjadi pijakan untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan pengalaman wisata dan penyelenggaraan kegiatan yang semakin baik.
Ke depan, penguatan pelayanan di kawasan The Mandalika diharapkan turut mendukung perkembangan sektor pariwisata dan memberikan dampak positif bagi perekonomian masyarakat, khususnya di Kabupaten Lombok Tengah.
#ITDC #MGPA #TheMandalika #LombokTengah #DanantaraCX100 #PariwisataIndonesia #WonderfulIndonesia
Penulis : SUMBAWAPOST.com
